пн-пт - с 9:00 до 18:00
сб, вс - выходной
Телефон

Доставка товара

Порядок оказания дополнительных услуг.

Окончательное время и дату доставки оговаривает с клиентом менеджер по телефону.

  1. Окончательная оплата за товар производится до момента разгрузки. (либо в магазине, либо экспедитору на месте доставки)
  2. Доставка производится до подъезда (ворот) в центральные районы города-500руб.
  3. В отдаленные районы доставка города и за город по прайсу.
  4. Заказчик должен обеспечить свободный подъезд к месту доставки.
  5. Если около подъезда нет парковки, но есть возможность машине подъехать и временно остановиться, то машина подъезжает по возможности ближе к подъезду, мебель выгружается, машина паркуется на отведенное место, а после этого производиться подъем.
  6. Если покупатель отказывается от услуг платного подъема, то доставка на машине производиться до максимально возможного близкого к подъезду места, производиться выгрузка из машины, а подъем в квартиру осуществляет сам покупатель.
  7. Если ближайшая парковка около дома в данный момент занята (стоят машины, производятся ремонтные работы и т.п.), то водитель не должен ждать освобождения максимально близкого места, а должен остановиться на ближайшем незанятом месте и считать доставку, исходя из фактического расстояния.
  8. Занос в частный дом приравнивается к подъему на первый этаж. Если подъезд к месту выгрузки не был обеспечен, то «Покупатель» оплачивает отдельно каждые 20 метров до подъезда. Так же взимается дополнительная плата за подъем мебели, если пролеты лестниц не стандартные (винтовые лестницы, узкие проходы, захламленность проходов, и т.д.)
  9. Подъем на этаж, занос в дом (квартиру) оплачивается дополнительно
    150 руб./этаж. Стоимость подъема определяется на месте в зависимости от условий подъема (наличие лифта, ширина лестничных пролетов и т.п.) экспедитором, доставившим мебель.
  10. Подъем  мебели до 800 кг :
     *при наличии лифта -300 руб. (вне зависимости от этажности).
     *без лифта 150 руб. за 1 этаж
  11. Подъем  мебели свыше 800 кг:
    *при наличии грузового лифта – 500руб. (вне зависимости от этажности).
    *без лифта – 250руб. за каждый этаж.
  12. Сборка мебели производится в горизонтальном положении. Место сборки должно быть подготовлено до прихода сборщиков.
    *в центральные районы - 6 % от стоимости мебели
    *в отдаленные районы - 8 % от стоимости мебели

Минимальная сумма сборки – 500 руб.

Если коробки с мебелью находятся в другом помещении, то их перенос на место сборки оплачивается отдельно сборщикам. Сумма за перенос коробок с мебелью определяется сборщиками.

Заказать звонок
account_circle
phone
mode_edit
Прямая связь с руководителем!

Качество услуг и сервиса всегда находятся
под нашим особым контролем.

Если Вы столкнулись с такой ситуацией,
которая не решилась на уровне сотрудников
с соответствующей зоной ответственности,
рекомендуем обратиться непосредственно к руководителю.

Электронная почта для обращений:
reklamacia-mebelholl@bk.ru

Важно! В г. Тольятти работает компания с похожим на наше
названием ООО "Мебельхолл". Спешим уведомить Вас в том,
что мы не имеем ничего общего с данной организацией.
Для уточнения адресов наших магазинов
звоните по номеру +7(927)657-15-67.

account_circle
phone
mode_edit